2024-06-06
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ভোক্তাদের আচরণ এবং পছন্দগুলি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে। বিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি সময়ে শহরতলির সম্প্রসারণের প্রতীক হিসাবে, শপিং সেন্টারগুলিও অনুরূপ পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে।ম্যাককিনসির তথ্য অনুযায়ী, অফলাইন এবং অনলাইন খরচ দ্রুত বৃদ্ধি পাওয়ায়, অনলাইন খরচ তথ্যের প্রায় সব ধরনেরই বৃদ্ধি পাচ্ছে,শারীরিক খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রগুলিকে ক্রমাগত বিকশিত হতে বাধ্য করা এবং উন্নত প্রযুক্তিকে একীভূত করে অনলাইন এবং অফলাইন শপিংয়ের ফাঁক পূরণ করা.
একই সময়ে, শপিং সেন্টারে তাদের ব্র্যান্ড ইমেজ উন্নত করে কিছু শপিং সেন্টার গ্রাহকদের কাছ থেকে পেশাদার অভিজ্ঞতার ক্রমবর্ধমান চাহিদার প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে।এই শপিং সেন্টারগুলো শুধু খুচরা বিক্রেতাদের সমষ্টি নয়।, কিন্তু গ্রাহকদের জন্য অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করে শপিং সেন্টারের ঐতিহ্যগত সংজ্ঞা পরিবর্তন করে।
নতুন ধারণার আশেপাশে ডিজিটাল সাইনআপ তৈরি করা
বর্তমানে ডিজিটাল সাইনবোর্ডের প্রভাব কেবল বিজ্ঞাপনের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়: এটি একটি বিস্তৃত এবং আকর্ষণীয় পরিবেশ তৈরি করে, গ্রাহকদের ব্যস্ততা এবং সন্তুষ্টি বাড়ায়,এবং ডিজিটাল নেটিভ ব্র্যান্ড এবং শারীরিক খুচরা অভিজ্ঞতা মধ্যে একটি সেতু নির্মাণডিজিটাল সিগনেজ সফটওয়্যার সমাধানগুলির গতি এবং সংহতকরণের বিপ্লবী শক্তি রয়েছে, যা শপিং সেন্টারগুলি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার উপায়কে সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে।গতিশীল এবং নাটকীয় বিষয়বস্তু প্রদান, স্থানকে নতুন সাংস্কৃতিক কেন্দ্রে রূপান্তরিত করে, এবং আরও সুনির্দিষ্ট ডেটা-চালিত বিজ্ঞাপন বাহক সরবরাহ করে।
কিছু ব্র্যান্ড তাদের গ্রাহকদের জন্য স্পর্শকাতর অভিজ্ঞতা তৈরির উপায় খুঁজছে,যেমন অস্থায়ী স্টোর খোলার মাধ্যমে যেখানে গ্রাহকরা কেবলমাত্র অনলাইন স্টোরগুলিতে দেখা পণ্যগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারবেনডিজিটাল সিগনেজ একটি শারীরিক পরিবেশ তৈরি করতে পারে, যা ব্র্যান্ডের অনুরাগীদের তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সুযোগ দেয়, যার ফলে ব্যবহারকারীর আঠালোতা বৃদ্ধি পায়।
এই অস্থায়ী খুচরা ডিভাইসগুলো শুধু একটি অনন্য এবং নিমজ্জনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করে না,তবে ঐতিহ্যবাহী শপিংয়ের স্পর্শকাতর আনন্দকে আধুনিক খুচরা উদ্ভাবনের সুবিধা এবং নতুনত্বের সাথে একীভূত করুন. সৃজনশীল ডিজিটাল সাইনইজিং কৌশল ব্যবহার করে ব্র্যান্ডগুলি সফলভাবে একটি ক্রস-বিভাগীয় খুচরা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে, অনলাইন এবং অফলাইন ভোক্তা অভিজ্ঞতার মধ্যে ব্যবধানটি পূরণ করে।
A popular example is displaying brand social media updates on in store information kiosks or integrating QR codes into interactive digital directories to help customers obtain personalized discount informationএই নমনীয়, অনন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত শপিংয়ের অভিজ্ঞতা ব্র্যান্ড স্টোরগুলিকে গ্রাহকদের মধ্যে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় করে তুলবে.
মহাকাশ পরিবেশের নতুন ঢেউকে উপলব্ধি করুন
বর্তমানে, শপিং সেন্টারগুলির শারীরিক নকশা এবং বিন্যাস পরিবর্তন হচ্ছে।শপিং সেন্টারগুলি পূর্বাভাসযোগ্য স্টোর সংগ্রহ থেকে অভিজ্ঞতার জায়গাগুলিতে রূপান্তরিত হচ্ছে যা খুচরা বিক্রয়ের মিশ্রণ সরবরাহ করেএটিতে উন্মুক্ত এবং নমনীয় স্থানগুলি একীভূত করা, ইভেন্টগুলি সংগঠিত করা, ইন্টারেক্টিভ প্রদর্শন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।গ্রাহকদের নিমজ্জনমূলক অভিজ্ঞতায় অংশগ্রহণের সুযোগ দেওয়া এবং ভাগ করা কাজ এবং সামাজিক ক্ষেত্রগুলিতে মনোনিবেশ করাএর উদ্দেশ্য হল এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যেখানে কেনাকাটা অভিজ্ঞতা মাত্র একটি অংশ।ডিজাইন দর্শনের এই পরিবর্তন ভোক্তাদের অভ্যাসের পরিবর্তনকে সাড়া দেয়, গ্রাহকদের একটি অভিজ্ঞতামূলক স্থান প্রদান করে যা কেবল লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত নয়, তাদের ডিজিটাল জীবনযাত্রার সাথেও জড়িত।
উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন এবং অনন্য উপায়ে ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতায় অংশগ্রহণের জন্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য শপিং সেন্টারের ভিতরে বড় ইন্টারেক্টিভ স্ক্রিন স্থাপন করুন।অ্যাডিডাস তার ফ্ল্যাগশিপ স্টোরের ভিতরে একটি ইন্টারেক্টিভ প্রাচীর তৈরি করেছেএই পদ্ধতিটি গ্রাহকের আচরণকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করেছে।বিক্রয় পারফরম্যান্স উন্নত করার সময় ব্যবহারকারীর আরও বেশি ব্যস্ততা অর্জন করা (সাম্প্রতিক জরিপগুলি দেখিয়েছে যে ডিজিটাল সিগনেজের কার্যকর ব্যবহার একটিব্র্যান্ড বিক্রয়ের.৮% বৃদ্ধি) ।
এই ভিত্তিতে, শপিং সেন্টারগুলি ডিজিটাল সিগনেজিংয়ের মাধ্যমে স্থানিক নেভিগেশনের আরও আধুনিক উপায় সরবরাহ করতে পারে।গ্রাহকদের আধুনিক শপিং সেন্টারগুলির জটিল বিন্যাস বোঝার জন্য একটি স্বজ্ঞাত এবং দক্ষ উপায় সরবরাহ করা. ইন্টারেক্টিভ ডিজিটাল ডিরেক্টরি এবং শীর্ষ লোগোগুলির মাধ্যমে, গ্রাহকরা সহজেই স্টোর, সুবিধা এবং ইভেন্টগুলি খুঁজে পেতে পারেন। এই ডিজিটাল সাইনগুলি স্টোরের পরিস্থিতি প্রতিফলিত করতে রিয়েল টাইমে আপডেট করা যেতে পারে,নির্দিষ্ট কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ, তথ্য সর্বদা আপ টু ডেট হয় তা নিশ্চিত করে এবং টচ স্ক্রিন এবং কিউআর কোডের সংমিশ্রণের মাধ্যমে দর্শকদের সহজেই তাদের গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য ব্যক্তিগতকৃত দিকনির্দেশনা পেতে সহায়তা করতে পারে.
অনলাইনে খুচরা বিক্রির দ্রুত বৃদ্ধি এবং স্টোরগুলিতে ডিজিটাল সংযোগের উন্নতি শারীরিক খুচরা বিক্রির জন্য বিপুল উন্নয়ন সম্ভাবনা নিয়ে আসবে।বিশ্বব্যাপী খ্যাতিসম্পন্ন মার্কেট রিসার্চ ফার্ম eMarketer-এর তথ্য অনুযায়ী, স্টোর খুচরা মিডিয়া ব্যয় ২০২৮ সালের মধ্যে $ 1 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে, তবে এটি ওমনিচ্যানেল খুচরা মিডিয়া বিজ্ঞাপনের ব্যয়ের 1% এরও কম হবে।,"যদিও বর্তমানে খুচরা মিডিয়াতে বেশিরভাগ ব্যয় অনলাইন আকারে হয়, তবে প্রকৃত বিক্রয়ের ৮০% এরও বেশি শারীরিক দোকানে ঘটে।নতুন ইন-স্টোর প্রযুক্তির আবির্ভাব খুচরা মিডিয়াকে অফলাইন ক্রয়ের পথে একীভূত করার আরও সুযোগ সৃষ্টি করবে. "
অন্যদিকে, কোম্পানিটি বলেছে যে ভবিষ্যতে তার এখনও চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হবে। এটি উল্লেখ করে যে "পণ্য বিক্রেতাদের জন্য যারা স্টোর খুচরা মিডিয়াতে বড় আকারে চালু করতে চান,কিছু কিছু বাধা আছে. স্টোর প্রযুক্তির আপগ্রেড ব্যয়বহুল, অ্যাট্রিবিউশন মডেলগুলি জটিল এবং যাচাই করা ফর্ম্যাটগুলি প্রকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর প্রভাব ফেলতে পারে। "
সামগ্রিকভাবে, ভবিষ্যতে, the application trend of digital signage is expected to be combined with technology tools such as artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) to help consumers try and experience virtual productsএর মানে হল যে ঐতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রয়কে নতুন খুচরা বিক্রয়ের দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হবে এমন দৃষ্টিভঙ্গি নিখুঁত নয়।এবং ঐতিহ্যবাহী শপিং সেন্টারগুলির ভাগ্য নির্ভর করবে তাদের ডিজিটাল এবং শারীরিক খুচরা বিক্রয় একীভূত করার দক্ষতার উপরভবিষ্যতের শপিং মলগুলো এখন আর কেবল শপিংয়ের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে না, বরং কমিউনিটি, সংস্কৃতি এবং প্রযুক্তির জন্য একটি অন্বেষণের জায়গা হবে।